你的信息怎么被处理，韦德亚洲一次讲清楚

01这份说明管哪些情形

只要你打开 weide-zhuanzhuan.com.cn 上的任意一个栏目，使用站内的版本对照与目录跳转，或者通过邮箱、电话找我们，就落在下面这些情形里。

• 浏览与翻阅。在手机上、平板上或电脑前打开栏目、观察页、常见问答，包括你在同一台设备上反复回看某个旧栏目。
• 自助操作。查看下载区的版本说明、展开注册步骤对照、用目录索引跳到目标栏目，这些点击会形成使用记录。
• 主动联系。写信或来电时，你告诉我们的设备型号、问题描述、截图，以及为了方便回复留下的联系方式。
• 离开本站之后。如果你从站内点开了别家网站，那些网站怎么收集和使用信息由它们自己说明，这里讲不到。

02我们会接触到的信息

信息大体分三种，来源不同，处理方式也不一样。你能看到的每一类，下面都写清楚了。

03信息被用来做什么

每一类信息都有明确去处，不做顺带收集，也不挪作他用。

• 让你手上的设备看得顺。确认排版在窄屏上不挤、按钮点得到、目录能展开，适配清单因此每周更新一次，手机、平板与桌面端的浏览差异会单独处理。
• 把问题答到点上。客服收到的问题里，换设备后的入口定位、版本差异和目录查找占了大多数。有了型号与版本号，答复就能直接给到具体位置。
• 把目录整理得更顺手。导航目录每季度复核一次，最近一轮清理了 12 个失效入口并补充 6 个新栏目，判断哪些入口该留、哪些该换，依据是访问与咨询的实际走向。
• 决定内容往哪加。哪些栏目被反复翻看、哪些说明被反复询问，会直接影响下一次专题和说明卡的编排。

站内不接入第三方广告追踪，来信内容也不会被用在与你咨询无关的推销上。需要转交组内同事处理时，只转交与问题有关的那部分。

04Cookie 与访问统计

站内的 Cookie 和本地存储只做两件事：记住你读到哪儿，以及让栏目编排更贴近真实需求。

• 阅读状态。折叠面板是否展开、标签页停在哪一段、上次浏览到哪个栏目。这类记录周期很短，多数在关闭浏览器后失效，少量保留数天。
• 访问统计。页面访问量、设备类型分布、入口来源，汇总成数字后用于安排每周适配清单的重点，不会还原到某一个具体的人。
• 关闭方法。在浏览器设置里阻止或清除本站 Cookie 即可。目录跳转、正文阅读、折叠展开都不受影响，内容照样完整显示。
• 关于广告。站内没有接入第三方广告 Cookie，所以你在这边看过什么，不会变成随后跟到别处的商品推荐。

05保存期限与安全措施

信息留多久，取决于它还有没有用。到期后就删除或只保留无法对应到个人的汇总数字。

能接触到信息的，是内容编辑、前端适配、资料校对与客服支持四个小组中真正承担对应工作的同事。18 人的团队里，并不是每个人都能看到来信全文。资料改动要经过双人校对与设备实测，重要更正会在发布前再复核一次；纸质与屏幕上的截图、导出的记录，用完即清。

如果发现我们记的内容有偏差，写信说明需要改哪一项即可。确认之后我们会更新记录，并把处理结果告诉你。

06你的权利与联系方式

关于与你有关的信息，你可以要求查询、更正、删除，也可以收回之前给出的同意，或者只问一句“这条记录是从哪儿来的”。这些请求不收费，也不会影响你继续使用站内内容。